Back

Apa yang harus saya lakukan jika perangkat VEEV One Elite saya tidak berfungsi?

Jika lampu indikator berkedip merah:

  • Kemungkinan ada isu pada kontak antara pod dan perangkat. Matikan perangkat dengan menekan tombol selama 3-4 detik. Kemudian, bersihkan kontak pada perangkat dan pod menggunakan kain kering. Setelah dibersihkan, masukkan pod. Jika lampu LED masih berkedip merah, ganti pod VEEV One Anda.

Jika lampu indikator bagian atas berkedip putih 5 kali:

  • E-liquid pada VEEV One pod Anda hampir habis. Ganti pod VEEV One Anda dengan yang baru.

Jika lampu indikator bagian bawah berkedip putih 2 kali:

  • Durasi hisapan melebihi 5 detik dalam satu kali hisapan.

Jika semua lampu indikator berkedip putih saat dihisap:

  • Perangkat terpapar suhu di luar jangkauan suhu operasional (0-40 °C). Jangan gunakan VEEV One Elite, biarkan perangkat mencapai suhu operasional untuk menggunakan kembali.

Jika tidak ada lampu yang menyala saat tombol ditekan:

  • Baterai perangkat telah habis sepenuhnya. Isilah daya perangkat Anda dan nyalakan untuk mulai menggunakan kembali.

Jika perangkat Anda masih tidak berfungsi, cobalah untuk reset perangkat dengan menekan tombol lebih dari 10 detik. Semua lampu indikator akan berkedip putih 2 kali untuk menandakan perangkat telah berhasil di-reset.

Jika perangkat tetap tidak berfungsi, hubungi layanan bantuan: